Listing Agent Course: Preparing and Marketing the Home

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Preparing and Marketing the HomePreparar y promocionar la propiedad

The agreement is signed. Now get the home ready, market it well, and manage showings and updates. This Section shows you how to protect the seller’s time, safety, and results, and how to market honestly and fairly. El contrato está firmado. Ahora prepara la propiedad, promociónala bien y maneja las visitas y las actualizaciones. Esta sección te muestra cómo proteger el tiempo, la seguridad y los resultados del vendedor, y cómo promocionar con honestidad y de forma justa.

4 Plays4 Jugadas 2 Drills2 Prácticas 12 terms12 términos About 50 minutesUnos 50 minutos
PlaysJugadas DrillsPrácticas VocabularyVocabulario ScorecardTarjeta de resultados

Policy and compliance Section. Advertising must follow fair housing law, MLS rules, and your brokerage policy. Rules about when and how a listing may be marketed, and about cameras and recordings in a home, can change. Do not give legal advice. Confirm directly with your broker or office administrator before acting.

Sección de políticas y cumplimiento. La publicidad debe seguir la ley de vivienda justa, las reglas del MLS y la política de tu corredora. Las reglas sobre cuándo y cómo se puede promocionar un listado, y sobre las cámaras y las grabaciones en una propiedad, pueden cambiar. No des asesoría legal. Confirma directamente con tu broker o con el administrador de la oficina antes de actuar.

PlaysJugadas

Four short lessons. Read a Play, then do the Drill that goes with it.Cuatro lecciones cortas. Lee una jugada y luego haz la práctica que le corresponde.

Play 1Jugada 1 Preparing the home for marketPreparar la propiedad para el mercado
Goal: Agree with the seller on a short, realistic preparation plan that improves how the home shows without wasting money. Objetivo: Acordar con el vendedor un plan de preparación corto y realista que mejore cómo se ve la propiedad sin gastar dinero de más.
  1. Walk the home as a buyer. Start at the street. Notice the first impression, smells, light, clutter, and anything broken.
  2. Make a list in three groups. Must do (safety, leaks, broken items), should do (paint, cleaning, small repairs), and nice to have (staging, new lighting).
  3. Declutter and clean. Remove extra furniture and personal items. Deep clean. Fix landscaping and the entrance.
  4. Think about staging. Full staging, partial staging, or only rearranging furniture. Show the seller examples, not only opinions.
  5. Consider a pre-listing inspection. It can reveal problems early. If the seller learns of a problem, it may need to be disclosed, so talk with your broker first.
  6. Set costs and a deadline. Get quotes from licensed professionals. The seller chooses who to hire. Set a “go live” date.
  7. Respect the seller’s budget and feelings. A home may hold memories. Be kind and clear: “A buyer needs to imagine living here.”

Say it simply

I walked the home like a buyer would. Here is what I saw. These three items are the most important: [items]. The rest is optional. If we finish them by [date], the photos will show the home at its best. You decide what to do, and I can send you names of licensed professionals to get quotes.

Common mistakes

  • Giving a very long list that overwhelms the seller.
  • Recommending a specific contractor and promising the price or quality.
  • Listing before the home is ready and photographing it with clutter.
  1. Recorre la propiedad como un comprador. Empieza desde la calle. Fíjate en la primera impresión, los olores, la luz, el desorden y todo lo que esté dañado.
  2. Haz una lista en tres grupos. Obligatorio (seguridad, filtraciones, cosas dañadas), recomendable (pintura, limpieza, pequeñas reparaciones) y opcional (decoración para vender, iluminación nueva).
  3. Despeja y limpia. Retira muebles extra y objetos personales. Haz una limpieza profunda. Arregla el jardín y la entrada.
  4. Piensa en decorar para vender (staging). Staging completo, parcial o solo reorganizar los muebles. Muestra ejemplos al vendedor, no solo opiniones.
  5. Considera una inspección antes del listado. Puede revelar problemas temprano. Si el vendedor se entera de un problema, puede ser necesario divulgarlo, así que habla primero con tu broker.
  6. Fija costos y una fecha límite. Consigue cotizaciones de profesionales con licencia. El vendedor elige a quién contratar. Fija una fecha de publicación.
  7. Respeta el presupuesto y los sentimientos del vendedor. Una casa puede tener recuerdos. Sé amable y claro: “Un comprador necesita imaginarse viviendo aquí.”

Dilo de forma sencilla

Recorrí la casa como lo haría un comprador. Esto es lo que vi. Estos tres puntos son los más importantes: [puntos]. Lo demás es opcional. Si los terminamos para el [fecha], las fotos mostrarán la casa en su mejor momento. Usted decide qué hacer, y puedo enviarle nombres de profesionales con licencia para pedir cotizaciones.

Errores comunes

  • Dar una lista muy larga que abruma al vendedor.
  • Recomendar un contratista específico y prometer el precio o la calidad.
  • Publicar antes de que la propiedad esté lista y fotografiarla con desorden.
Play 2Jugada 2 Photos, the MLS listing, and fair advertisingFotos, el listado en el MLS y la publicidad justa
Goal: Publish an accurate, attractive listing in English and Spanish that follows the MLS and fair housing rules. Objetivo: Publicar un listado exacto y atractivo en inglés y en español que cumpla las reglas del MLS y de vivienda justa.
  1. Hire a professional photographer. Photos are the first showing. Prepare the home first. Ask about video, drone (if allowed), and a virtual tour.
  2. Use accurate facts. Square footage, bedrooms, baths, year built, taxes, and fees. Cite the source. If you are not sure, say so or verify.
  3. Write a clear description. Describe the home, not the people who might buy it. Use plain words and real features: updates, layout, location facts, and nearby services.
  4. Follow fair housing in all advertising. Do not use words that suggest a preference or limit by race, color, religion, sex, disability, familial status, or national origin. Avoid phrases such as “perfect for young families,” “exclusive area,” or “near a church.”
  5. Add condo and HOA facts. Fees, what they cover, rental rules, and assessment status, if known.
  6. Follow the MLS and brokerage rules. Know when a listing must be entered, how it can be advertised before it is public, and which fields are required. These rules have been changing, so check your current policy.
  7. Publish in both languages. Write the Spanish version naturally for a Latin American audience, not word for word. Check that both say the same facts.
  8. Check the live listing. After it goes live, read every field and photo. Fix errors the same day. Send the seller a link.

Say it simply

Your listing goes live on [date]. Before then, please review the facts I wrote: size, taxes, fees, and what is included. If anything is wrong, tell me today. Accurate information protects you, because buyers and inspectors will check it.

Common mistakes

  • Copying the square footage from an old listing without checking it.
  • Describing the neighborhood by who lives there.
  • Posting the home publicly before checking the MLS timing rules with your broker.
  1. Contrata un fotógrafo profesional. Las fotos son la primera visita. Prepara primero la propiedad. Pregunta por el video, el dron (si está permitido) y un recorrido virtual.
  2. Usa datos exactos. Pies cuadrados, habitaciones, baños, año de construcción, impuestos y cuotas. Indica la fuente. Si no estás seguro, dilo o verifícalo.
  3. Escribe una descripción clara. Describe la propiedad, no a las personas que podrían comprarla. Usa palabras sencillas y características reales: mejoras, distribución, datos de ubicación y servicios cercanos.
  4. Cumple la ley de vivienda justa en toda la publicidad. No uses palabras que sugieran una preferencia o un límite por raza, color, religión, sexo, discapacidad, situación familiar u origen nacional. Evita frases como “perfecta para familias jóvenes”, “zona exclusiva” o “cerca de una iglesia”.
  5. Agrega los datos del condominio y del HOA. Cuotas, qué cubren, reglas de alquiler y estado de las cuotas especiales, si se conocen.
  6. Sigue las reglas del MLS y de la corredora. Sabe cuándo debe ingresarse un listado, cómo se puede anunciar antes de que sea público y qué campos son obligatorios. Estas reglas han ido cambiando, así que revisa tu política vigente.
  7. Publica en los dos idiomas. Escribe la versión en español de forma natural para un público latinoamericano, no palabra por palabra. Verifica que las dos digan los mismos datos.
  8. Revisa el listado publicado. Cuando salga al aire, lee cada campo y cada foto. Corrige los errores el mismo día. Envía el enlace al vendedor.

Dilo de forma sencilla

Su listado sale al mercado el [fecha]. Antes de eso, por favor revise los datos que escribí: tamaño, impuestos, cuotas y lo que está incluido. Si algo está mal, dígamelo hoy. La información exacta lo protege, porque los compradores y los inspectores la verificarán.

Errores comunes

  • Copiar los pies cuadrados de un listado antiguo sin verificarlos.
  • Describir el vecindario según quién vive allí.
  • Publicar la propiedad públicamente antes de revisar con tu broker las reglas de tiempo del MLS.

Fair housing applies to every word and photo. Describe the property and its features, not the kind of person who should live there. Confirm directly with your broker or office administrator before acting.

La vivienda justa aplica a cada palabra y a cada foto. Describe la propiedad y sus características, no el tipo de persona que debería vivir allí. Confirma directamente con tu broker o con el administrador de la oficina antes de actuar.

Play 3Jugada 3 Showings, lockbox, and safetyVisitas, caja de llaves y seguridad
Goal: Set up showings that are easy for buyers and safe for the seller, and collect honest feedback. Objetivo: Organizar visitas que sean fáciles para los compradores y seguras para el vendedor, y reunir comentarios honestos.
  1. Agree on showing instructions in writing. Appointment or not, how much notice, the hours, who confirms, pets, and alarms.
  2. Use a lockbox as your broker allows. Explain who can open it and how access is recorded.
  3. Protect valuables. Ask the seller to put away jewelry, cash, medication, and personal papers. Remove mail with the owner’s information.
  4. Talk about cameras and recordings. If the home has cameras, the seller should tell buyers’ agents and should turn off audio recording. Recording conversations can create legal problems. Ask your broker or a real estate attorney.
  5. Handle tenants carefully. Follow the lease and the law about notice. Do not show a tenant-occupied home without the proper notice.
  6. Ask for feedback after each showing. Send a short request to the buyer’s agent: price, condition, location, and anything else.
  7. Share feedback honestly. Report the facts to the seller, including negative comments. Look for patterns, not one opinion.
  8. Show safely yourself. Tell someone where you are, check IDs for private showings as your broker requires, and keep your phone with you.

Say it simply

Here are the showing rules we agreed on. Please put away jewelry, cash, and papers with your information. If you have cameras, please turn off audio recording, and tell me where they are so I can tell the buyers' agents. After every showing I will ask for feedback and send you a short summary each week.

Common mistakes

  • Letting the seller stay in the home during showings and talk with buyers.
  • Hiding negative feedback to keep the seller happy.
  • Ignoring cameras with sound in the home.
  1. Acuerda por escrito las instrucciones de visita. Con cita o sin cita, con cuánto aviso, los horarios, quién confirma, las mascotas y las alarmas.
  2. Usa una caja de llaves como lo permita tu broker. Explica quién puede abrirla y cómo se registra el acceso.
  3. Protege los objetos de valor. Pide al vendedor que guarde joyas, dinero en efectivo, medicinas y papeles personales. Retira el correo que tenga información del propietario.
  4. Habla de las cámaras y las grabaciones. Si la propiedad tiene cámaras, el vendedor debe avisar a los agentes de los compradores y apagar la grabación de audio. Grabar conversaciones puede crear problemas legales. Pregunta a tu broker o a un abogado de bienes raíces.
  5. Maneja con cuidado a los inquilinos. Sigue el contrato de alquiler y la ley sobre el aviso. No muestres una propiedad ocupada por un inquilino sin el aviso correcto.
  6. Pide comentarios después de cada visita. Envía una solicitud corta al agente del comprador: precio, condición, ubicación y cualquier otro punto.
  7. Comparte los comentarios con honestidad. Informa los hechos al vendedor, incluidos los comentarios negativos. Busca patrones, no una sola opinión.
  8. Muestra con seguridad tú también. Avisa a alguien dónde estás, verifica las identificaciones en las visitas privadas como lo exija tu broker y lleva tu teléfono contigo.

Dilo de forma sencilla

Estas son las reglas de visita que acordamos. Por favor guarde las joyas, el dinero en efectivo y los papeles con su información. Si tiene cámaras, por favor apague la grabación de audio y dígame dónde están para que yo avise a los agentes de los compradores. Después de cada visita pediré comentarios y le enviaré un resumen corto cada semana.

Errores comunes

  • Dejar que el vendedor se quede en la propiedad durante las visitas y hable con los compradores.
  • Ocultar los comentarios negativos para mantener contento al vendedor.
  • Ignorar las cámaras con sonido en la propiedad.

Recording and tenant rules are legal issues. Do not advise on what is legal. Send these questions to your broker and a real estate attorney. Confirm directly with your broker or office administrator before acting.

Las reglas sobre grabaciones e inquilinos son asuntos legales. No aconsejes sobre lo que es legal. Envía estas preguntas a tu broker y a un abogado de bienes raíces. Confirma directamente con tu broker o con el administrador de la oficina antes de actuar.

Play 4Jugada 4 Open houses and the weekly seller updateCasas abiertas y la actualización semanal al vendedor
Goal: Run safe, useful open houses and keep the seller informed every week with facts and a plan. Objetivo: Hacer casas abiertas seguras y útiles y mantener informado al vendedor cada semana con datos y un plan.
  1. Plan the open house. Date, time, and signs. Invite neighbors and your sphere. Post it in both languages.
  2. Stay safe. Never stay alone if you can avoid it. Know the exits, and have your phone. Check every room before and after.
  3. Use a sign-in sheet with consent. Tell visitors how their contact information will be used. Do not promise or mislead.
  4. Treat every visitor the same. Offer the same information and the same welcome to everyone. Follow accessibility and fair housing rules.
  5. Follow up with visitors. Reach out within a day to people who gave permission.
  6. Send a weekly update. Every week, send: number of online views, showings, and feedback, new competing homes, sales and price changes nearby, and what you recommend next.
  7. Hold a price review on the date you set. If there are few showings or low interest, start the price conversation with data. Do not wait for the seller to ask.
  8. Keep marketing fresh. New photos, a video, a social post, or an agent preview. Report what you did.

Example weekly update

Week [number] summary for [address]
Online views: [number]    Showings: [number]    Open house visitors: [number]
Feedback: [short list of facts]
Competition: [new listings, pending sales, price changes]
My recommendation: [keep the plan / improve preparation / review the price]
Next step and date: [action and date]

Common mistakes

  • Sending an update only when there is good news.
  • Waiting for the seller to bring up the price.
  • Holding an open house without a safety plan.
  1. Planea la casa abierta. Fecha, hora y letreros. Invita a los vecinos y a tu esfera. Publícala en los dos idiomas.
  2. Cuida tu seguridad. Nunca te quedes solo si puedes evitarlo. Conoce las salidas y ten tu teléfono. Revisa cada cuarto antes y después.
  3. Usa una hoja de registro con consentimiento. Dile a los visitantes cómo se usará su información de contacto. No prometas ni engañes.
  4. Trata igual a todos los visitantes. Ofrece la misma información y la misma bienvenida a todos. Cumple las reglas de accesibilidad y de vivienda justa.
  5. Da seguimiento a los visitantes. Contacta dentro de un día a las personas que dieron permiso.
  6. Envía una actualización semanal. Cada semana envía: número de vistas en internet, visitas y comentarios, nuevas propiedades que compiten, ventas y cambios de precio cercanos, y lo que recomiendas hacer después.
  7. Haz una revisión de precio en la fecha que fijaste. Si hay pocas visitas o poco interés, empieza la conversación sobre el precio con datos. No esperes a que el vendedor lo pida.
  8. Mantén fresco el mercadeo. Fotos nuevas, un video, una publicación en redes o una vista previa para agentes. Informa lo que hiciste.

Ejemplo de actualización semanal

Resumen de la semana [número] para [dirección]
Vistas en internet: [número]    Visitas: [número]    Visitantes de la casa abierta: [número]
Comentarios: [lista corta de hechos]
Competencia: [nuevos listados, ventas pendientes, cambios de precio]
Mi recomendación: [mantener el plan / mejorar la preparación / revisar el precio]
Siguiente paso y fecha: [acción y fecha]

Errores comunes

  • Enviar una actualización solo cuando hay buenas noticias.
  • Esperar a que el vendedor mencione el precio.
  • Hacer una casa abierta sin un plan de seguridad.

DrillsPrácticas

Practice out loud. Copy the setup into Canvas Roleplay (or any AI chat), play the agent, and read the score at the end.Practica en voz alta. Copia el texto en Canvas Roleplay (o en cualquier chat de IA), haz el papel del agente y lee la calificación al final.

Drill 1Práctica 1 The seller who does not want to prepare the homeLa vendedora que no quiere preparar la propiedad
ProspectProspecto Rosa, 67, has lived in her house in Hollywood for 28 years. The home is full of furniture and family photos. The carpet is old. The photographer comes in five days. Rosa, 67 años, vive en su casa en Hollywood desde hace 28 años. La casa está llena de muebles y fotos de familia. La alfombra es vieja. El fotógrafo viene en cinco días.
Your goalTu meta Agree on a short, realistic preparation plan with dates and budget, with respect for her feelings. Acordar un plan de preparación corto y realista, con fechas y presupuesto, y con respeto por sus sentimientos.

A strong result

  • You listen to her feelings about the home before you suggest changes.
  • You group the tasks into must do, should do, and nice to have.
  • You explain how buyers see the home, without insulting it.
  • You ask about the budget and offer names of licensed professionals, and she chooses.
  • You agree on a plan and a new photo date.

Un buen resultado

  • Escuchas sus sentimientos sobre la casa antes de sugerir cambios.
  • Agrupas las tareas en obligatorio, recomendable y opcional.
  • Explicas cómo ven la casa los compradores, sin insultarla.
  • Preguntas por el presupuesto y ofreces nombres de profesionales con licencia, y ella elige.
  • Acuerdan un plan y una nueva fecha para las fotos.
Act as a real home seller in a role play. Do not break character until the session ends.

Profile: Rosa, 67, has lived in her house in Hollywood, Florida, for 28 years. The house is full of furniture and family photos, and the carpet in two bedrooms is old. The photographer is coming in five days. She is warm, but she does not like when someone says her home "needs work."

Hidden facts. Share each one only when the agent asks a good open question about it:
1. The living room furniture belonged to her parents, and it is hard for her to let it go.
2. She has about $2,000 to spend and cannot pay for new floors.
3. She is worried that strangers will judge her home.
4. She would agree to rent a small storage unit if someone helps her choose what to move.

How to behave: Start with "My home is fine. Buyers can see past some furniture." If the agent says the home "is a mess," gives a long list of expensive work, promises a price if she renovates, or only criticizes, become more closed and note it as an error at the end. If the agent listens first, asks open questions, groups the tasks into must do, should do, and nice to have, respects the budget, and proposes a plan with dates, become more open.

Win condition: The agent learns at least three of the four hidden facts and you agree to a plan with a short must-do list, a budget, and a new photo date. If that happens, repeat the plan and end the session.

The agent speaks first. When the session ends, write DONE. Then give a score from 1 to 10 and three notes: two things the agent did well and one thing to change. Also list which hidden facts the agent found. Use plain, simple English.
Actúa como una vendedora real en un juego de rol. No salgas del personaje hasta que termine la sesión.

Perfil: Rosa, 67 años, vive en su casa en Hollywood, Florida, desde hace 28 años. La casa está llena de muebles y fotos de familia, y la alfombra de dos habitaciones es vieja. El fotógrafo viene en cinco días. Es cariñosa, pero no le gusta que le digan que su casa "necesita arreglos".

Datos ocultos. Comparte cada uno solo cuando el agente haga una buena pregunta abierta sobre ese tema:
1. Los muebles de la sala eran de sus padres y le cuesta mucho desprenderse de ellos.
2. Tiene unos $2,000 para gastar y no puede pagar pisos nuevos.
3. Le preocupa que desconocidos juzguen su casa.
4. Aceptaría alquilar un pequeño depósito si alguien la ayuda a elegir qué mover.

Cómo comportarte: Empieza con "Mi casa está bien. Los compradores pueden ver más allá de unos muebles." Si el agente dice que la casa "es un desorden", da una lista larga de obras costosas, promete un precio si renuevas o solo critica, ciérrate más y anótalo como un error al final. Si el agente escucha primero, hace preguntas abiertas, agrupa las tareas en obligatorio, recomendable y opcional, respeta el presupuesto y propone un plan con fechas, ábrete más.

Condición de éxito: El agente descubre por lo menos tres de los cuatro datos ocultos y aceptas un plan con una lista corta de lo obligatorio, un presupuesto y una nueva fecha para las fotos. Si eso pasa, repite el plan y termina la sesión.

El agente habla primero. Cuando termine la sesión, escribe LISTO. Luego da una calificación del 1 al 10 y tres notas: dos cosas que el agente hizo bien y una cosa que debe cambiar. Indica también cuáles datos ocultos encontró el agente. Usa español claro y sencillo.
Drill 2Práctica 2 Three weeks, no offers, and a camera in the living roomTres semanas, sin ofertas y una cámara en la sala
ProspectProspecto Hernán, 44, has a house listed in Davie. After three weeks there were four showings and no offers. He blames the photos and thinks about leaving your brokerage. Hernán, 44 años, tiene una casa listada en Davie. Después de tres semanas hubo cuatro visitas y ninguna oferta. Culpa a las fotos y piensa en dejar tu corredora.
Your goalTu meta Share the facts and feedback honestly, address the camera issue safely, and agree on a plan that includes a price review with a date. Compartir con honestidad los datos y los comentarios, atender el tema de la cámara de forma segura y acordar un plan que incluya una revisión de precio con fecha.

A strong result

  • You stay calm, acknowledge his concern, and ask what he expected.
  • You share the weekly numbers and the actual feedback, including the negative comments.
  • You explain what you already did and what you will improve in marketing.
  • You bring up the camera with sound, and ask him to turn off the audio. You send legal questions to your broker and a real estate attorney.
  • You propose a price review with data and a date, and the decision stays with him.

Un buen resultado

  • Mantienes la calma, reconoces su preocupación y preguntas qué esperaba.
  • Compartes los números semanales y los comentarios reales, incluidos los negativos.
  • Explicas lo que ya hiciste y lo que vas a mejorar en el mercadeo.
  • Mencionas la cámara con sonido y le pides que apague el audio. Envías las preguntas legales a tu broker y a un abogado de bienes raíces.
  • Propones una revisión de precio con datos y una fecha, y la decisión queda en sus manos.
Act as a real home seller in a role play of a weekly update call. Do not break character until the session ends.

Profile: Hernán, 44, has a house listed in Davie, Florida. It has been on the market for three weeks, with four showings and no offers. He is frustrated. He thinks the photos are the problem. He has thought about leaving the brokerage.

Hidden facts. Share each one only when the agent asks a good open question about it:
1. Three buyers' agents wrote that the home seems priced about 5 percent higher than similar homes, and one said the kitchen feels old.
2. He needs to sell by January because of a job change.
3. He has a smart camera in the living room that records video and sound, and he did not tell the agent.
4. He is open to a price review if the agent shows clear data and does not blame him.

How to behave: Start with "Three weeks and nothing. The photos must be bad." If the agent hides the negative feedback, blames the seller, promises an offer soon, or ignores the camera, become more upset and note it as an error at the end. If the agent shares the numbers and feedback honestly, asks open questions, brings up the camera with sound and asks you to turn off audio, proposes a price review with data and a date, and says the decision is yours, become calmer and more open.

Win condition: The agent learns at least three of the four hidden facts, and you agree to turn off the audio and to a price review meeting on a specific date. If that happens, repeat the steps and end the session.

The agent speaks first. When the session ends, write DONE. Then give a score from 1 to 10 and three notes: two things the agent did well and one thing to change. Also list which hidden facts the agent found. Use plain, simple English.
Actúa como un vendedor real en un juego de rol de una llamada de actualización semanal. No salgas del personaje hasta que termine la sesión.

Perfil: Hernán, 44 años, tiene una casa listada en Davie, Florida. Lleva tres semanas en el mercado, con cuatro visitas y ninguna oferta. Está frustrado. Cree que el problema son las fotos. Ha pensado en dejar la corredora.

Datos ocultos. Comparte cada uno solo cuando el agente haga una buena pregunta abierta sobre ese tema:
1. Tres agentes de compradores escribieron que la casa parece tener un precio aproximadamente 5 por ciento más alto que propiedades parecidas, y uno dijo que la cocina se siente anticuada.
2. Necesita vender para enero por un cambio de trabajo.
3. Tiene una cámara inteligente en la sala que graba video y sonido, y no se lo dijo al agente.
4. Está abierto a una revisión de precio si el agente muestra datos claros y no lo culpa.

Cómo comportarte: Empieza con "Tres semanas y nada. Las fotos deben estar malas." Si el agente oculta los comentarios negativos, culpa al vendedor, promete una oferta pronto o ignora la cámara, enójate más y anótalo como un error al final. Si el agente comparte los números y los comentarios con honestidad, hace preguntas abiertas, menciona la cámara con sonido y te pide apagar el audio, propone una revisión de precio con datos y una fecha, y dice que la decisión es tuya, cálmate y ábrete más.

Condición de éxito: El agente descubre por lo menos tres de los cuatro datos ocultos y aceptas apagar el audio y una reunión de revisión de precio en una fecha concreta. Si eso pasa, repite los pasos y termina la sesión.

El agente habla primero. Cuando termine la sesión, escribe LISTO. Luego da una calificación del 1 al 10 y tres notas: dos cosas que el agente hizo bien y una cosa que debe cambiar. Indica también cuáles datos ocultos encontró el agente. Usa español claro y sencillo.

VocabularyVocabulario

Twelve terms to know in English and Spanish.Doce términos que debes conocer en inglés y en español.

StagingPreparar para vender (staging)
ES: Preparar para vender (staging)EN: Staging

Arranging furniture and decor so buyers can imagine living in the home.Acomodar los muebles y la decoración para que los compradores puedan imaginarse viviendo en la propiedad.

Curb appealAtractivo exterior (curb appeal)
ES: Atractivo exterior (curb appeal)EN: Curb appeal

How attractive the home looks from the street.Qué tan atractiva se ve la propiedad desde la calle.

Pre-listing inspectionInspección previa al listado
ES: Inspección previa al listadoEN: Pre-listing inspection

An inspection the seller orders before listing, to learn about problems early.Una inspección que pide el vendedor antes de listar, para conocer los problemas temprano.

LockboxCaja de llaves (lockbox)
ES: Caja de llaves (lockbox)EN: Lockbox

A secure box on the property that holds the key for authorized agents.Una caja segura en la propiedad que guarda la llave para los agentes autorizados.

Showing feedbackComentarios de la visita
ES: Comentarios de la visitaEN: Showing feedback

Comments from buyers or their agents after a showing, such as price or condition.Comentarios de los compradores o de sus agentes después de una visita, como el precio o la condición.

Virtual tourRecorrido virtual
ES: Recorrido virtualEN: Virtual tour

An online video or 3D tour that lets buyers see the home from anywhere.Un video o recorrido en 3D por internet que permite a los compradores ver la propiedad desde cualquier lugar.

Open houseCasa abierta (open house)
ES: Casa abiertaEN: Open house

A set time when a home for sale is open for anyone to visit.Un horario fijo en el que una propiedad en venta está abierta para que cualquiera la visite.

Fair Housing ActLey de Vivienda Justa
ES: Ley de Vivienda JustaEN: Fair Housing Act

A federal law that bans discrimination in housing, including in advertising.Una ley federal que prohíbe la discriminación en la vivienda, incluida la publicidad.

SteeringDirigir a los clientes (steering)
ES: Dirigir a los clientes (steering)EN: Steering

Guiding people toward or away from an area because of a protected characteristic. It is illegal.Guiar a las personas hacia una zona o lejos de ella por una característica protegida. Es ilegal.

Coming soon listingListado “próximamente” (coming soon)
ES: Listado “próximamente”EN: Coming soon listing

A listing shown before it is active on the market. MLS and brokerage rules apply.Un listado que se muestra antes de estar activo en el mercado. Aplican las reglas del MLS y de la corredora.

Days on market (DOM)Días en el mercado (DOM)
ES: Días en el mercado (DOM)EN: Days on market (DOM)

The number of days a listing has been for sale.El número de días que un listado lleva en venta.

Seller update reportInforme de actualización al vendedor
ES: Informe de actualización al vendedorEN: Seller update report

A regular summary of views, showings, feedback, competition, and your recommendation.Un resumen regular de vistas, visitas, comentarios, competencia y tu recomendación.

ScorecardTarjeta de resultados

Check each item only when it is true. Finish all five before you go to Section 5.Marca cada punto solo cuando sea cierto. Completa los cinco antes de pasar a la sección 5.

0 / 5 completecompletado

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