Listing Agent Course: Offers and Negotiation

Section 5 of 7Sección 5 de 7

Offers and NegotiationOfertas y negociación

An offer arrives. Now you help the seller read it, compare it, and decide. This Section teaches you to present every offer clearly, negotiate for the seller’s goals, handle multiple offers fairly, and answer inspection and repair requests. Llega una oferta. Ahora ayudas al vendedor a leerla, compararla y decidir. Esta sección te enseña a presentar cada oferta con claridad, negociar por las metas del vendedor, manejar ofertas múltiples de forma justa y responder a las solicitudes de inspección y de reparaciones.

4 Plays4 Jugadas 2 Drills2 Prácticas 12 terms12 términos About 55 minutesUnos 55 minutos

Policy and compliance Section. Offers, counteroffers, confidentiality, and repair requests are governed by contract forms, deadlines, and fair housing law. Use only the forms your broker provides. Do not give legal advice. Send legal questions to a real estate attorney. Confirm directly with your broker or office administrator before acting.

Sección de políticas y cumplimiento. Las ofertas, las contraofertas, la confidencialidad y las solicitudes de reparaciones están regidas por los formularios de contrato, las fechas límite y la ley de vivienda justa. Usa solamente los formularios que te da tu broker. No des asesoría legal. Envía las preguntas legales a un abogado de bienes raíces. Confirma directamente con tu broker o con el administrador de la oficina antes de actuar.

PlaysJugadas

Four short lessons. Read a Play, then do the Drill that goes with it.Cuatro lecciones cortas. Lee una jugada y luego haz la práctica que le corresponde.

Play 1Jugada 1 Presenting and comparing offersPresentar y comparar ofertas
Goal: Present every offer to the seller promptly and clearly, so the seller can decide with full information. Objetivo: Presentar cada oferta al vendedor con rapidez y claridad, para que el vendedor decida con toda la información.
  1. Send every offer to the seller right away. You must present all offers, in writing. The seller decides. You do not decide which offers the seller sees.
  2. Check the offer for completeness. Signatures, initials, the deposit, the pre-approval letter or proof of funds, and any attachments.
  3. Make a one-page summary. Price, loan type and down payment, deposit, inspection period, closing date, contingencies, requested credits, and what is included.
  4. Run a net sheet for each offer. A higher price with credits or a long inspection period may net less or carry more risk.
  5. Check the buyer’s strength. Read the pre-approval letter or the proof of funds. Ask the buyer’s agent factual questions. Do not guess about the buyer.
  6. Explain the risks in plain words. Appraisal, financing, a long inspection period, and a late closing date.
  7. Let the seller decide. Explain options: accept, counter, or decline. Record the decision in writing.

Example offer summary

                 Offer A       Offer B       Offer C
Price            $[price]      $[price]      $[price]
Financing        [type]        [type]        [type]
Deposit          $[amount]     $[amount]     $[amount]
Inspection days  [days]        [days]        [days]
Closing date     [date]        [date]        [date]
Credits asked    $[amount]     $[amount]     $[amount]
Estimated net    $[estimate]   $[estimate]   $[estimate]

Common mistakes

  • Telling the seller only about the highest price.
  • Judging a buyer by name, family, or background. Look only at the offer and the buyer’s financial strength.
  • Holding an offer because you do not like it.
  1. Envía cada oferta al vendedor de inmediato. Debes presentar todas las ofertas, por escrito. El vendedor decide. Tú no decides qué ofertas ve el vendedor.
  2. Revisa que la oferta esté completa. Firmas, iniciales, el depósito, la carta de preaprobación o la prueba de fondos, y cualquier anexo.
  3. Haz un resumen de una página. Precio, tipo de préstamo y pago inicial, depósito, período de inspección, fecha de cierre, contingencias, créditos solicitados y lo que está incluido.
  4. Prepara una hoja de neto para cada oferta. Un precio más alto con créditos o con un período de inspección largo puede dejar menos neto o tener más riesgo.
  5. Revisa la fortaleza del comprador. Lee la carta de preaprobación o la prueba de fondos. Hazle al agente del comprador preguntas basadas en hechos. No adivines sobre el comprador.
  6. Explica los riesgos con palabras sencillas. El avalúo, el financiamiento, un período de inspección largo y una fecha de cierre tardía.
  7. Deja que el vendedor decida. Explica las opciones: aceptar, contraofertar o rechazar. Anota la decisión por escrito.

Ejemplo de resumen de ofertas

                    Oferta A      Oferta B      Oferta C
Precio              $[precio]     $[precio]     $[precio]
Financiamiento      [tipo]        [tipo]        [tipo]
Depósito            $[monto]      $[monto]      $[monto]
Días de inspección  [días]        [días]        [días]
Fecha de cierre     [fecha]       [fecha]       [fecha]
Créditos pedidos    $[monto]      $[monto]      $[monto]
Neto estimado       $[estimado]   $[estimado]   $[estimado]

Errores comunes

  • Hablarle al vendedor solo del precio más alto.
  • Juzgar a un comprador por su nombre, su familia o su origen. Mira solo la oferta y la solidez financiera del comprador.
  • Retener una oferta porque no te gusta.

Present every offer, and decide nothing for the seller. Fair housing applies to how you present and describe buyers. Describe offers by terms only. Confirm directly with your broker or office administrator before acting.

Presenta cada oferta y no decidas nada por el vendedor. La vivienda justa aplica a cómo presentas y describes a los compradores. Describe las ofertas solo por sus términos. Confirma directamente con tu broker o con el administrador de la oficina antes de actuar.

Play 2Jugada 2 Counteroffers and negotiating for the sellerContraofertas y negociar por el vendedor
Goal: Negotiate for what matters most to the seller, keep the buyer engaged, and keep every step in writing and on time. Objetivo: Negociar por lo que más le importa al vendedor, mantener interesado al comprador y mantener cada paso por escrito y a tiempo.
  1. Go back to the seller’s goals. Net, speed, certainty, or a specific closing date. Rank them.
  2. Decide what to counter. Price, deposit, inspection days, closing date, credits, and what is included. You do not have to counter only on price.
  3. Use a clear deadline. Every counteroffer should have an expiration date and time. Write it in the form.
  4. Keep the seller’s information private. Do not tell the other side the seller’s bottom line, reason for selling, or timeline unless the seller decides to share it.
  5. Communicate through agents, in writing. Confirm every verbal talk with an email or message.
  6. Explain each move to the seller. “If we counter at $X with a shorter inspection period, here is what changes.”
  7. Read the final signed document. Check the effective date and every term before you celebrate.

Say it simply

This offer is close, but three items matter to you: the price, the closing date, and the credit they asked for. I suggest we counter on these three. We ask for [price], we accept [date], and we remove the credit. We give them until [day and time] to answer. Do you want to send it this way?

Common mistakes

  • Telling the buyer’s agent how low the seller will go.
  • Letting a counteroffer expire without noticing.
  • Negotiating by phone only, with no written record.
  1. Vuelve a las metas del vendedor. Neto, rapidez, seguridad o una fecha de cierre específica. Ordénalas por importancia.
  2. Decide qué contraofertar. Precio, depósito, días de inspección, fecha de cierre, créditos y lo que está incluido. No tienes que contraofertar solo en el precio.
  3. Usa una fecha límite clara. Toda contraoferta debe tener una fecha y una hora de vencimiento. Escríbela en el formulario.
  4. Mantén privada la información del vendedor. No le digas a la otra parte el mínimo del vendedor, su razón para vender ni su plazo, a menos que el vendedor decida compartirlo.
  5. Comunícate por medio de los agentes y por escrito. Confirma cada conversación verbal con un correo o un mensaje.
  6. Explica cada movimiento al vendedor. “Si contraofertamos en $X con un período de inspección más corto, esto es lo que cambia.”
  7. Lee el documento final firmado. Revisa la fecha efectiva y cada término antes de celebrar.

Dilo de forma sencilla

Esta oferta está cerca, pero hay tres puntos que le importan a usted: el precio, la fecha de cierre y el crédito que pidieron. Le sugiero que contraofertemos en estos tres. Pedimos [precio], aceptamos [fecha] y quitamos el crédito. Les damos hasta el [día y hora] para responder. ¿Quiere enviarla así?

Errores comunes

  • Decirle al agente del comprador hasta dónde puede bajar el vendedor.
  • Dejar que una contraoferta venza sin darse cuenta.
  • Negociar solo por teléfono, sin registro escrito.

A seller’s private information stays private. Never share a seller’s bottom line or reasons without the seller’s permission. Deadlines in counteroffers have legal effect. Confirm directly with your broker or office administrator before acting.

La información privada del vendedor se mantiene privada. Nunca compartas el mínimo ni las razones del vendedor sin su permiso. Las fechas límite de las contraofertas tienen efecto legal. Confirma directamente con tu broker o con el administrador de la oficina antes de actuar.

Play 3Jugada 3 Multiple offers, from the seller’s sideOfertas múltiples, del lado del vendedor
Goal: Run a multiple-offer situation that is fair, honest, and clear, and helps the seller choose with full information. Objetivo: Manejar una situación de ofertas múltiples que sea justa, honesta y clara, y que ayude al vendedor a elegir con toda la información.
  1. Tell the seller the options. Accept one, counter one or more, ask for highest and best offers by a deadline, or counter all at once. The seller decides.
  2. Set one deadline for everyone. If you ask for highest and best, tell every buyer’s agent the same instructions and the same deadline, at the same time.
  3. Do not reveal the terms of one offer to another buyer. Offers are confidential unless the seller gives permission and your broker agrees.
  4. Never invent offers. Do not say that you have more offers than you have. Do not use an offer that does not exist to push a price.
  5. Compare by terms. Price, financing, deposit, inspection period, closing date, and risk. Use the offer summary and the net sheets.
  6. Handle personal letters carefully. Letters from buyers can reveal family, religion, national origin, or other protected facts. That can create fair housing risk. Many brokerages ask sellers not to read or accept them. Follow your broker’s policy.
  7. Consider escalation clauses and a backup contract. Explain how they work and the risks. Ask your broker to review any escalation clause.
  8. Give every buyer’s agent an answer. A polite and quick answer respects everyone, and a buyer may become your backup.

Say it simply

We have more than one offer. You have options. I can ask every buyer for their highest and best offer by [day and time], or I can counter one offer. If we ask for highest and best, every agent gets the same instructions at the same time. I will keep each offer confidential, and I will not read or share personal letters.

Common mistakes

  • Telling one buyer’s agent the other offer amounts.
  • Choosing a buyer because of a personal letter.
  • Giving some agents more time than others.
  1. Explica las opciones al vendedor. Aceptar una, contraofertar una o más, pedir las mejores ofertas finales antes de una fecha límite o contraofertar todas a la vez. El vendedor decide.
  2. Fija una sola fecha límite para todos. Si pides las mejores ofertas finales, da las mismas instrucciones y la misma fecha límite a todos los agentes de compradores, al mismo tiempo.
  3. No reveles los términos de una oferta a otro comprador. Las ofertas son confidenciales a menos que el vendedor dé permiso y tu broker esté de acuerdo.
  4. Nunca inventes ofertas. No digas que tienes más ofertas de las que tienes. No uses una oferta que no existe para empujar un precio.
  5. Compara por los términos. Precio, financiamiento, depósito, período de inspección, fecha de cierre y riesgo. Usa el resumen de ofertas y las hojas de neto.
  6. Maneja con cuidado las cartas personales. Las cartas de los compradores pueden revelar la familia, la religión, el origen nacional u otros datos protegidos. Eso puede crear riesgo de vivienda justa. Muchas corredoras piden a los vendedores que no las lean ni las acepten. Sigue la política de tu broker.
  7. Considera las cláusulas de escalamiento y un contrato de respaldo. Explica cómo funcionan y sus riesgos. Pide a tu broker que revise cualquier cláusula de escalamiento.
  8. Da una respuesta a cada agente de comprador. Una respuesta cortés y rápida respeta a todos, y un comprador puede convertirse en tu respaldo.

Dilo de forma sencilla

Tenemos más de una oferta. Usted tiene opciones. Puedo pedir a cada comprador su mejor oferta final antes del [día y hora], o puedo contraofertar una oferta. Si pedimos las mejores ofertas finales, todos los agentes reciben las mismas instrucciones al mismo tiempo. Mantendré cada oferta confidencial y no leeré ni compartiré cartas personales.

Errores comunes

  • Decirle a un agente de comprador los montos de las otras ofertas.
  • Elegir a un comprador por una carta personal.
  • Darles a algunos agentes más tiempo que a otros.

Fair and honest, always. Equal treatment, confidentiality, no invented offers, and no decisions based on personal letters. Your brokerage may have a written policy. Confirm directly with your broker or office administrator before acting.

Justo y honesto, siempre. Trato igual, confidencialidad, sin ofertas inventadas y sin decisiones basadas en cartas personales. Tu corredora puede tener una política escrita. Confirma directamente con tu broker o con el administrador de la oficina antes de actuar.

Play 4Jugada 4 Inspection results and repair requestsResultados de la inspección y solicitudes de reparaciones
Goal: Help the seller respond to a repair request calmly, honestly, and on time, and keep the deal together when it makes sense. Objetivo: Ayudar al vendedor a responder a una solicitud de reparaciones con calma, honestidad y a tiempo, y mantener la compra en pie cuando tenga sentido.
  1. Check the deadline. Read the inspection period in the contract. Note the date and time the buyer’s choice ends.
  2. Read the request with the seller. Separate safety issues, major systems, and small items. Ask the seller what already is known.
  3. Remember the contract type. In an AS IS contract the seller has no duty to make repairs, and the buyer may have a right to cancel during the inspection period. Do not interpret the contract. Ask your broker or an attorney.
  4. List the options. Agree, give a credit, offer to make some repairs, counter, or decline. Show the net effect of each.
  5. Get quotes. Ask licensed contractors. A buyer will want a real number. Repairs should be done by licensed professionals, with permits where needed.
  6. Do not hide what the seller knows. Known problems must be disclosed. Never advise a seller to deny a known defect.
  7. Consider lender limits. A credit to the buyer may be limited by the buyer’s loan rules. Ask the buyer’s agent to check with the lender.
  8. Answer in writing, before the deadline. Keep a copy. If the deal changes, update the amendment and the dates.

Say it simply

The buyer asked for [request]. Here are your options: agree, give a credit, make some repairs, or decline. Here is what each one does to your net. Because the inspection period ends on [date], we need to answer by [date and time]. Please tell me anything you know about these items, so that we answer honestly.

Common mistakes

  • Telling the seller to “ignore it” and missing the deadline.
  • Telling the seller to deny a problem the seller already knows about.
  • Promising repairs without quotes.
  1. Revisa la fecha límite. Lee el período de inspección en el contrato. Anota la fecha y la hora en que termina la opción del comprador.
  2. Lee la solicitud con el vendedor. Separa los problemas de seguridad, los sistemas principales y los puntos pequeños. Pregunta al vendedor qué ya se sabía.
  3. Recuerda el tipo de contrato. En un contrato AS IS el vendedor no tiene la obligación de hacer reparaciones, y el comprador puede tener derecho a cancelar durante el período de inspección. No interpretes el contrato. Pregunta a tu broker o a un abogado.
  4. Enumera las opciones. Aceptar, dar un crédito, ofrecer hacer algunas reparaciones, contraofertar o rechazar. Muestra el efecto en el neto de cada una.
  5. Consigue cotizaciones. Pide a contratistas con licencia. Un comprador querrá un número real. Las reparaciones deben hacerlas profesionales con licencia, con permisos donde sean necesarios.
  6. No ocultes lo que el vendedor sabe. Los problemas conocidos deben divulgarse. Nunca aconsejes a un vendedor que niegue un defecto conocido.
  7. Considera los límites del prestamista. Un crédito al comprador puede estar limitado por las reglas del préstamo del comprador. Pide al agente del comprador que lo verifique con el prestamista.
  8. Responde por escrito, antes de la fecha límite. Guarda una copia. Si cambia el trato, actualiza el anexo y las fechas.

Dilo de forma sencilla

El comprador pidió [solicitud]. Estas son sus opciones: aceptar, dar un crédito, hacer algunas reparaciones o rechazar. Esto es lo que cada una hace a su neto. Como el período de inspección termina el [fecha], necesitamos responder antes del [fecha y hora]. Por favor dígame todo lo que sepa sobre estos puntos, para que respondamos con honestidad.

Errores comunes

  • Decirle al vendedor que “lo ignore” y perder la fecha límite.
  • Decirle al vendedor que niegue un problema que ya conoce.
  • Prometer reparaciones sin cotizaciones.

Contract rights and deadlines are legal matters. Do not tell the seller what the contract requires. Send those questions to your broker and a real estate attorney. Confirm directly with your broker or office administrator before acting.

Los derechos y las fechas del contrato son asuntos legales. No le digas al vendedor lo que exige el contrato. Envía esas preguntas a tu broker y a un abogado de bienes raíces. Confirma directamente con tu broker o con el administrador de la oficina antes de actuar.

DrillsPrácticas

Practice out loud. Copy the setup into Canvas Roleplay (or any AI chat), play the agent, and read the score at the end.Practica en voz alta. Copia el texto en Canvas Roleplay (o en cualquier chat de IA), haz el papel del agente y lee la calificación al final.

Drill 1Práctica 1 Three offers and one decisionTres ofertas y una decisión
ProspectProspecto Norma, 58, is selling her house in Coral Springs. She has three offers after the first weekend. She is excited and a little confused. Norma, 58 años, vende su casa en Coral Springs. Tiene tres ofertas después del primer fin de semana. Está emocionada y un poco confundida.
Your goalTu meta Compare the offers by terms and net, explain the options fairly, keep offers confidential, and agree on a written plan with a deadline. Comparar las ofertas por términos y por neto, explicar las opciones con justicia, mantener las ofertas confidenciales y acordar un plan escrito con una fecha límite.

A strong result

  • You build a simple comparison with price, financing, deposit, inspection days, closing date, credits, and net.
  • You explain the options: accept one, counter, or ask for highest and best by one deadline for everyone.
  • You do not decide for her, and you describe buyers only by their offer terms.
  • You explain that personal letters can raise fair housing concerns and follow your broker’s policy.
  • You agree on a written plan with a date and time.

Un buen resultado

  • Armas una comparación sencilla con precio, financiamiento, depósito, días de inspección, fecha de cierre, créditos y neto.
  • Explicas las opciones: aceptar una, contraofertar o pedir las mejores ofertas finales con una sola fecha límite para todos.
  • No decides por ella y describes a los compradores solo por los términos de su oferta.
  • Explicas que las cartas personales pueden causar problemas de vivienda justa y sigues la política de tu broker.
  • Acuerdas un plan escrito con una fecha y una hora.
Act as a real home seller in a role play. Do not break character until the session ends.

Profile: Norma, 58, is selling her house in Coral Springs. The list price was $640,000. She has three offers after the first weekend:
Offer A: $655,000, FHA loan with a small down payment, inspection period of 15 days, asks for $8,000 in closing credits, closing in 45 days.
Offer B: $635,000, cash, inspection period of 7 days, no credits, closing in 21 days.
Offer C: $645,000, conventional loan with 20 percent down, inspection period of 10 days, no credits, closing in 35 days, and a warm personal letter about a young couple expecting their first child.

Hidden facts. Share each one only when the agent asks a good open question about it:
1. She needs to stay in the house about 30 days after closing while her new place is finished.
2. She is afraid of an appraisal problem because she once had a deal fall apart.
3. She liked the personal letter in Offer C and wants to choose that couple.
4. She will follow the agent's advice if it is explained in simple words and the decision stays hers.

How to behave: Be excited. If the agent chooses for you, pushes one offer without comparing, tells you the details of one offer to another buyer, chooses based on the letter or on the buyers' family, or invents more offers, accept it and note it as an error at the end. If the agent compares the offers by terms and net, explains the options and risks in plain words, explains why personal letters are a concern and recommends following the brokerage policy, keeps offers confidential, asks about your timing, and proposes a written plan with a deadline, relax and cooperate.

Win condition: The agent learns at least three of the four hidden facts, and you agree to a written plan with a deadline, such as asking for highest and best offers by a set day and time, and negotiating a 30-day rent-back. If that happens, repeat the plan and end the session.

The agent speaks first. When the session ends, write DONE. Then give a score from 1 to 10 and three notes: two things the agent did well and one thing to change. Also list which hidden facts the agent found. Use plain, simple English.
Actúa como una vendedora real en un juego de rol. No salgas del personaje hasta que termine la sesión.

Perfil: Norma, 58 años, vende su casa en Coral Springs. El precio de lista fue $640,000. Tiene tres ofertas después del primer fin de semana:
Oferta A: $655,000, préstamo FHA con un pago inicial pequeño, período de inspección de 15 días, pide $8,000 en créditos de cierre, cierre en 45 días.
Oferta B: $635,000, al contado, período de inspección de 7 días, sin créditos, cierre en 21 días.
Oferta C: $645,000, préstamo convencional con 20 por ciento de pago inicial, período de inspección de 10 días, sin créditos, cierre en 35 días, y una carta personal cariñosa sobre una pareja joven que espera su primer hijo.

Datos ocultos. Comparte cada uno solo cuando el agente haga una buena pregunta abierta sobre ese tema:
1. Necesita quedarse en la casa unos 30 días después del cierre mientras terminan su nuevo lugar.
2. Teme un problema con el avalúo porque una vez se le cayó una venta.
3. Le gustó la carta personal de la Oferta C y quiere elegir a esa pareja.
4. Seguirá el consejo del agente si se lo explican con palabras sencillas y la decisión sigue siendo suya.

Cómo comportarte: Muéstrate emocionada. Si el agente elige por ti, empuja una oferta sin compararlas, le cuenta los detalles de una oferta a otro comprador, elige según la carta o la familia de los compradores o inventa más ofertas, acéptalo y anótalo como un error al final. Si el agente compara las ofertas por términos y neto, explica las opciones y los riesgos con palabras sencillas, explica por qué preocupan las cartas personales y recomienda seguir la política de la corredora, mantiene las ofertas confidenciales, pregunta por tus plazos y propone un plan escrito con una fecha límite, relájate y colabora.

Condición de éxito: El agente descubre por lo menos tres de los cuatro datos ocultos y aceptas un plan escrito con una fecha límite, como pedir las mejores ofertas finales antes de un día y una hora fijos y negociar 30 días de ocupación posterior al cierre. Si eso pasa, repite el plan y termina la sesión.

El agente habla primero. Cuando termine la sesión, escribe LISTO. Luego da una calificación del 1 al 10 y tres notas: dos cosas que el agente hizo bien y una cosa que debe cambiar. Indica también cuáles datos ocultos encontró el agente. Usa español claro y sencillo.
Drill 2Práctica 2 A repair request and a known leakUna solicitud de reparaciones y una filtración conocida
ProspectProspecto Víctor, 53, has a house under contract in Pembroke Pines. The inspection found roof and AC problems. The buyer asks for a $9,500 credit. The inspection period ends in two days. Víctor, 53 años, tiene una casa bajo contrato en Pembroke Pines. La inspección encontró problemas en el techo y en el aire acondicionado. El comprador pide un crédito de $9,500. El período de inspección termina en dos días.
Your goalTu meta Help him respond before the deadline with real options and numbers, and make sure he is honest about what he already knew. Ayudarlo a responder antes de la fecha límite con opciones y números reales, y asegurar que sea honesto sobre lo que ya sabía.

A strong result

  • You check the deadline and read the request with him.
  • You ask what he knows about the roof and the AC, including past leaks.
  • You explain that known problems must be disclosed, and you do not tell him what the contract allows. You send those questions to your broker and a real estate attorney.
  • You show options with the net effect: credit, partial repair with a quote, counter, or decline.
  • You agree to answer in writing before the deadline.

Un buen resultado

  • Revisas la fecha límite y lees la solicitud con él.
  • Preguntas qué sabe sobre el techo y el aire acondicionado, incluidas las filtraciones anteriores.
  • Explicas que los problemas conocidos deben divulgarse, y no le dices lo que permite el contrato. Envías esas preguntas a tu broker y a un abogado de bienes raíces.
  • Muestras las opciones con el efecto en el neto: crédito, reparación parcial con una cotización, contraoferta o rechazo.
  • Acuerdas responder por escrito antes de la fecha límite.
Act as a real home seller in a role play. Do not break character until the session ends.

Profile: Víctor, 53, has a house under contract in Pembroke Pines, Florida. The buyer's inspection found a roof near the end of its life (about 19 years old) and an AC unit that does not cool well. The buyer asks for a $9,500 credit. The inspection period ends in two days. Víctor is stressed and wants the sale to close.

Hidden facts. Share each one only when the agent asks a good open question about it:
1. He had a small roof leak about three years ago and had it patched. He did not put it in any disclosure.
2. He thinks about saying nothing about it, since "the inspector did not find it."
3. His net is already tight, and $9,500 would hurt, but he can give about $5,000.
4. He would be willing to get a quote for the AC from a licensed professional.

How to behave: Start with "Just tell them no, it is AS IS." If the agent tells you to ignore the request, miss the deadline, deny the leak, interprets the contract for you, or promises the buyer will accept, accept it and note it as a major error at the end. If the agent checks the deadline, asks open questions, explains that known problems must be disclosed and sends contract questions to the broker and an attorney, lays out options with the net effect, gets quotes, and agrees to answer in writing before the deadline, calm down and cooperate.

Win condition: The agent learns at least three of the four hidden facts, and you agree to a next step with a date: tell your broker about the past leak, get an AC quote, and send a written response before the deadline. If that happens, repeat the steps and end the session.

The agent speaks first. When the session ends, write DONE. Then give a score from 1 to 10 and three notes: two things the agent did well and one thing to change. Also list which hidden facts the agent found. Use plain, simple English.
Actúa como un vendedor real en un juego de rol. No salgas del personaje hasta que termine la sesión.

Perfil: Víctor, 53 años, tiene una casa bajo contrato en Pembroke Pines, Florida. La inspección del comprador encontró un techo cerca del final de su vida útil (unos 19 años) y una unidad de aire acondicionado que no enfría bien. El comprador pide un crédito de $9,500. El período de inspección termina en dos días. Víctor está estresado y quiere que la venta se cierre.

Datos ocultos. Comparte cada uno solo cuando el agente haga una buena pregunta abierta sobre ese tema:
1. Tuvo una pequeña filtración en el techo hace unos tres años y la hizo parchar. No la puso en ninguna divulgación.
2. Piensa en no decir nada, porque "el inspector no la encontró".
3. Su neto ya está justo y $9,500 le dolerían, pero puede dar unos $5,000.
4. Estaría dispuesto a conseguir una cotización del aire acondicionado con un profesional con licencia.

Cómo comportarte: Empieza con "Diles que no, es AS IS." Si el agente te dice que ignores la solicitud, que dejes pasar la fecha límite, que niegues la filtración, te interpreta el contrato o promete que el comprador aceptará, acéptalo y anótalo como un error grave al final. Si el agente revisa la fecha límite, hace preguntas abiertas, explica que los problemas conocidos deben divulgarse y envía las preguntas del contrato al broker y a un abogado, muestra las opciones con el efecto en el neto, consigue cotizaciones y acuerda responder por escrito antes de la fecha límite, cálmate y colabora.

Condición de éxito: El agente descubre por lo menos tres de los cuatro datos ocultos y aceptas un siguiente paso con fecha: contar al broker sobre la filtración anterior, conseguir una cotización del aire acondicionado y enviar una respuesta escrita antes de la fecha límite. Si eso pasa, repite los pasos y termina la sesión.

El agente habla primero. Cuando termine la sesión, escribe LISTO. Luego da una calificación del 1 al 10 y tres notas: dos cosas que el agente hizo bien y una cosa que debe cambiar. Indica también cuáles datos ocultos encontró el agente. Usa español claro y sencillo.

VocabularyVocabulario

Twelve terms to know in English and Spanish.Doce términos que debes conocer en inglés y en español.

Offer summaryResumen de ofertas
ES: Resumen de ofertasEN: Offer summary

A one-page comparison of price, financing, deposit, inspection period, closing date, credits, and net.Una comparación de una página del precio, el financiamiento, el depósito, el período de inspección, la fecha de cierre, los créditos y el neto.

Pre-approval letterCarta de preaprobación
ES: Carta de preaprobaciónEN: Pre-approval letter

A lender’s letter saying how much a buyer may borrow, based on a review of the buyer’s finances.Una carta del prestamista que indica cuánto puede pedir prestado un comprador, según una revisión de sus finanzas.

Proof of fundsPrueba de fondos
ES: Prueba de fondosEN: Proof of funds

A document that shows a cash buyer has the money to buy.Un documento que muestra que un comprador al contado tiene el dinero para comprar.

CounterofferContraoferta
ES: ContraofertaEN: Counteroffer

A written reply that changes one or more terms of an offer.Una respuesta escrita que cambia uno o más términos de una oferta.

Highest and best offerMejor oferta final (highest and best)
ES: Mejor oferta finalEN: Highest and best offer

A request that every buyer send their strongest offer by one deadline.Una solicitud para que cada comprador envíe su oferta más fuerte antes de una sola fecha límite.

Backup contractContrato de respaldo
ES: Contrato de respaldoEN: Backup contract

A second contract that takes effect only if the first contract ends.Un segundo contrato que entra en vigor solo si el primer contrato termina.

Escalation clauseCláusula de escalamiento
ES: Cláusula de escalamientoEN: Escalation clause

A term that raises a buyer’s price above a competing offer, up to a stated limit.Una condición que sube el precio del comprador por encima de otra oferta, hasta un límite indicado.

Personal letter (love letter)Carta personal (love letter)
ES: Carta personalEN: Personal letter (love letter)

A letter from a buyer to a seller. It can reveal protected facts and create fair housing risk.Una carta de un comprador a un vendedor. Puede revelar datos protegidos y crear riesgo de vivienda justa.

ContingencyContingencia
ES: ContingenciaEN: Contingency

A condition in the contract. If it is not met, a party may be able to cancel under the contract.Una condición del contrato. Si no se cumple, una de las partes podría cancelar según el contrato.

Seller concessionConcesión del vendedor
ES: Concesión del vendedorEN: Seller concession

A credit or cost the seller agrees to pay for the buyer, such as closing costs or repairs.Un crédito o costo que el vendedor acepta pagar por el comprador, como costos de cierre o reparaciones.

Repair requestSolicitud de reparaciones
ES: Solicitud de reparacionesEN: Repair request

A buyer’s written request for repairs or credits after an inspection.La solicitud escrita de un comprador de reparaciones o créditos después de una inspección.

Rent-back (post-closing occupancy)Ocupación posterior al cierre (rent-back)
ES: Ocupación posterior al cierre (rent-back)EN: Rent-back (post-closing occupancy)

An agreement that lets the seller stay in the home for a set time after closing.Un acuerdo que permite al vendedor quedarse en la propiedad por un tiempo fijo después del cierre.

ScorecardTarjeta de resultados

Check each item only when it is true. Finish all five before you go to Section 6.Marca cada punto solo cuando sea cierto. Completa los cinco antes de pasar a la sección 6.

0 / 5 completecompletado

Welcome to CANVAS Playbook

Install
×

Report a Problem

If something on this page did not work as expected, send a quick report.



Enable Notifications OK No thanks