CANVAS Playbook

Cold Calling: Find the Leads, Work the Data, Use BoldTrail as Your Dialer

Cold calling works when you call the right people, with a clear plan, every day. This guide shows where to find leads, how to build call lists with Remine, and how to make your calls inside BoldTrail so every call is tracked.

Why cold calling still matters

Cold calling is still one of the most productive and successful ways to win listings. It is direct. You talk to the owner, you hear what they need, and you can set an appointment in the same conversation. No other activity gives you that speed.

It works even better when it is not the only thing you do. Combine your calls with:

Email marketing to your database. Your past clients and contacts keep seeing your name and your market updates.
Social media targeting. When you focus on one area (your farm), you can show your ads and posts to the people who live there.
Postcards. A postcard in the mailbox gives the owner a reason to know who you are before you call.

When the owner has already seen your email, your social media, and your postcard, the call is not cold anymore. It is a warm call. The person recognizes your name, and the conversation starts easier. Pick one area, use all of these tools in that area, and call the same people again and again.

Before you dial

Calling people you do not know is regulated. Check every list against the National Do Not Call Registry, the Florida Do Not Call list, and your own internal do-not-call list before you call. Follow the allowed calling hours and the rules on automated dialing and text messages. Rules change, so confirm directly with your broker or office administrator before acting.

1. Where to find leads

A good call list has people who have a real reason to talk to you now. Start with these groups:

Expired, withdrawn, and canceled listings. The owner wanted to sell and did not. Search these in the MLS every week.
For sale by owner (FSBO). The owner is already trying to sell. Check the Do Not Call status before you call.
Your own database. Past clients, sphere, old leads, and people who did not close. These are warm calls, not cold calls, and they often give the best results.
Owners with long ownership and high equity. They can sell and make a profit. Remine helps you find them (see section 2).
Absentee and investor owners. They own property but do not live in it. Good for rental, sale, and property management conversations.
Your farm area. Pick one or two neighborhoods or condo buildings and call the same area every week. Repetition builds recognition.
New construction and development areas. Owners and investors in new projects often have questions about resale and rental value.

2. Remine searches

Remine lets you filter properties and owners to build a targeted list. Features can change with your plan, so use the filters you see in your account. A simple routine:

Choose one area. One city, one zip code, or one condo building.
Set your filters. Examples: years of ownership, estimated equity, owner does not live at the property, recent expired or canceled status.
Keep the list small. Between 25 and 50 names is enough for one calling session.
Check the contact data. Remove any number on a do-not-call list.
Save the search. Run it again every week to see new names.
Move the list into BoldTrail. Import the contacts and tag them with the source and the date, for example Remine – Expired – Oct 2026.

Simple rule

One search, one list, one calling block. Do not build a list of 500 names that you will never call.

Lead type	Reason to call	Where to find it
Expired / canceled	Owner wanted to sell and the listing ended	MLS, Remine
FSBO	Owner is selling without an agent	Online listings, Remine
High equity, long ownership	Owner may be ready to move or sell	Remine
Absentee owner	Rental, sale, or management need	Remine
Past clients and sphere	Existing relationship	BoldTrail

3. Using BoldTrail as your dialer

Make your calls from inside BoldTrail, not from your personal phone notes. Then every call, note, and next step stays in one place. Menu names can change, so use the video below to see the current screens.

Build a call list. Use a Smart List or a tag so you see only the people you plan to call today.
Block your time. Pick a fixed time each day, for example 60 to 90 minutes, and do not check email during it.
Call from the CRM. Start calls from the contact record so the call is logged.
Write a note after every call. One line is enough: who you spoke to, what they said, what happens next.
Set a follow-up. Every contact who is not a no gets a date for the next touch.
Use a plan or campaign for follow-up. Send a short text or email after a call so the person remembers you.
Review your numbers weekly. Dials, conversations, appointments set. If you do not measure it, you cannot improve it.

4. Video training

Watch this video and then use the steps above in your own market.

5. Call script frameworks

The call structure below is based on ideas from the REDX ebook Real Estate Lead Scripts. Credit to REDX (theredx.com). We summarized the main ideas in our own words. For the complete word-for-word scripts, download the ebook directly from REDX.

Start the call: confirm you have the right person

Ask for the owner by first name. If the person says you have the wrong number, say the full name. If that does not work, confirm the property address. If it is still the wrong person, ask if they have a number for the owner.

What to ask by lead type

Lead type	Goal of the call	Topics to ask about
Expired	Understand why the home did not sell and if the owner still wants to sell	Why it did not sell, what they liked or did not like about the first agent, where they plan to move, how soon
FSBO	Offer help and earn a conversation	How they market the home, how they chose the price, how motivated they are, how long they will try alone, if they would pay a buyer agent commission
FRBO	Understand their plan for the property	Why they own it, other rentals, when the value was last checked, if selling could make sense
Just listed / just sold	Start a conversation with neighbors	Tell them about the nearby property, ask who they know who wants to move to the area, ask about their own plans and timing
Pre-foreclosure	Offer information and options with respect	If they plan to sell or keep the home, if they have an agent, what they know about their options

Pre-foreclosure calls

These owners are in a difficult situation. Be respectful, do not make promises you cannot keep, and follow all state and federal rules. Confirm directly with your broker or office administrator before acting.

Six principles for any script

Lower the owner’s guard first. Do not start with a request to list. Start with a simple, easy question.
Ask and listen. Let the owner talk about the home, the past experience, and the plan. Use what you hear later in the call.
Understand the frustration. Many of these owners are tired of the process. Show that you understand before you offer anything.
Talk about the cost of waiting. Mortgage payments, taxes, and time all continue while the home is not sold. Use facts, not pressure.
Offer to help, then ask for the appointment. Explain what you will prepare and what is different about your plan. Do not promise results you cannot guarantee.
Offer two times. “Is Tuesday or Wednesday better for you?” Even if the owner says “I will think about it,” offer a time and keep the door open.

Common objections

Owner says	Direction for your answer
“How did you get my number?”	Answer honestly (public records and data sources), then go back to your question.
“I already have an agent or an appointment.”	Respect it. Offer a second opinion so the owner can compare plans.
“I need to talk to my spouse.”	Respect it. Ask when they will talk and set a time when both can be present.
“I will sell it myself.”	Ask how long they plan to try alone. Offer information with no obligation.
“Will you lower your commission?”	Ask what matters more: the fee or the net amount they keep. Offer to show your plan in person.

6. CANVAS call scripts

These scripts were written for CANVAS agents. Use the words as written at first. When you feel comfortable, change them to sound like you. Replace the words in [brackets] with your own information. Before every call, check the number against the Do Not Call lists.

Script 1: Open the call (all lead types)

Agent: Hi, may I speak with [Owner first name]? [If the person says wrong number] Agent: I am sorry about that. I am looking for [Owner full name]. Is this the right number? [If still no] Agent: Thank you. I am calling about the home at [address]. Do you know how I can reach the owner? [If yes, thank them and ask for the number. If no, thank them and end the call.]

Script 2: Expired listing

Agent: Hi [Name], this is [Agent] with CANVAS Real Estate. I saw that your home at [address] is no longer on the market. Do you have two minutes for a few questions? 1. In your opinion, what is the main reason the home did not sell? 2. What did you like about how the first agent worked? What would you want to be different? 3. Do you still want to sell the home, or did you decide to stay? [If they still want to sell] 4. Where would you like to move next? 5. By what date would you like to be there? Agent: Thank you for sharing that. Here is what I suggest. I will review your home, the price, and how it was marketed, and I will show you a plan that is different from the first one. It takes about 30 minutes and there is no obligation. Is [Day] at [Time] or [Day] at [Time] better for you?

Script 3: For sale by owner (FSBO)

Agent: Hi, I am calling about the home for sale at [address]. Is it still available? [If yes] Agent: My name is [Agent] and I am with CANVAS Real Estate. I work with buyers in your area. I am not calling to take your listing today. I wanted to ask if you would work with a buyer’s agent if I bring you a buyer. [Listen. Then ask:] 1. How has the sale gone so far? How many showings have you had? 2. How did you decide on your price? 3. On a scale of 1 to 10, how important is it for you to sell soon? 4. If the home is not sold in [number] months, what will you do? Agent: I can send you a short report of homes that sold near yours. You can use it to check your price, even if you sell on your own. Do you prefer to receive it by text or by email? [After you send it] Agent: If you would like, I can also come by for 20 minutes and explain how I would market the home. Is [Day] at [Time] or [Day] at [Time] better?

Script 4: For rent by owner (FRBO)

Agent: Hi, I am calling about the rental at [address]. Are you still looking for a tenant? [If yes] Agent: My name is [Agent] with CANVAS Real Estate. I work with owners and investors in this area. I am not calling to sell you anything today. I wanted to understand your plan for the property. 1. Did you buy this property as an investment, or did it become a rental for another reason? 2. Do you have other rental properties? 3. How long has the property been vacant? 4. When did you last check what the property is worth? 5. If the numbers made sense, would you consider selling it? Agent: I can prepare two things for you: what similar properties rent for, and what similar properties sell for. Then you can compare both options. It takes 20 minutes to review. Is [Day] at [Time] or [Day] at [Time] better?

Script 5: Just listed or just sold (neighbors)

Agent: Hi, may I speak with [Name]? This is [Agent] with CANVAS Real Estate. I am calling neighbors because we just [listed / sold] a home on [street name]. It has [number] bedrooms and [number] bathrooms and it [is listed at / sold for] [price]. 1. Do you know anyone who would like to live in this area? 2. Have you or your family thought about moving in the next year? [If yes] 3. Where would you like to move? 4. About when? Agent: Homes in your area are getting attention right now. I can send you a short report with the sale prices on your street. Would you like it by text or by email? [If they plan to move within a year] Agent: I would like to show you what your home may be worth today. Is [Day] at [Time] or [Day] at [Time] better?

Script 6: Pre-foreclosure

Agent: Hi, may I speak with [Name]? This is [Agent] with CANVAS Real Estate. I am calling to see if I can be a resource for you. I understand this may be a difficult time, so I will be brief and respectful. 1. Are you planning to keep the home, or are you thinking about selling it? 2. Do you have an agent or an attorney helping you? 3. Have you been able to talk with your lender about your options? Agent: I cannot give legal advice, and I recommend that you speak with a housing counselor or an attorney. What I can do is explain what a sale could look like and what you could expect. There is no cost and no obligation. Would you like to meet on [Day] at [Time], or would you prefer a phone call first?

Important

Do not promise to stop a foreclosure and do not give legal advice. Follow all state and federal rules for distressed homeowners. Confirm directly with your broker or office administrator before acting.

Script 7: Answers to common objections

“How did you get my number?” Agent: I found it in public records and in real estate data services that we use. I understand if that is a surprise. I only wanted to ask you a quick question about your home. Is now a good time? “I already have an agent.” Agent: That is good to hear. I respect that. If you ever want a second opinion on your price or your marketing plan, I am glad to give you one at no cost. Would you like me to send you a short report? “I need to talk to my spouse.” Agent: Of course. This is a decision for both of you. When do you plan to talk? Let us choose a time when both of you can be there. Is [Day] at [Time] or [Day] at [Time] better? “I want to sell it myself.” Agent: That is a reasonable plan. How long do you want to try on your own before you consider other options? If I bring you a buyer during that time, would you pay a buyer agent fee? In the meantime, I can send you a report of recent sales to help you with your price. “Will you lower your commission?” Agent: I understand. Cost is important. What matters more to you: the fee you pay, or the amount you keep after the sale? I would like to show you my plan and the expected numbers, so you can compare. Is [Day] at [Time] or [Day] at [Time] better? “I want to wait.” Agent: I understand. It sounds like the process has been tiring. May I ask what would need to change for you to feel ready? I can send you a report now and call you again on [Date]. Is that all right? “I will think about it.” Agent: Of course. To make it easy, I will reserve [Day] at [Time] for you. If you change your mind, call or text me and we can move it. I will prepare your home report before then. Is that all right?

Canvas scripts from Ernesto Vega

Coming soon. Ernesto Vega, Broker and Founder of CANVAS Real Estate, will add his own scripts here.

7. Daily cold calling routine

Open BoldTrail and load today’s list (25 to 50 contacts).
Remove any do-not-call numbers.
Call for 60 to 90 minutes without interruption.
Write a one-line note after each call.
Set a follow-up date for every contact who did not say no.
Record your numbers: dials, conversations, appointments.

Need help setting up your list or your BoldTrail dialer?

Send us a message and we will help you.

WhatsApp CANVAS

This guide is for training. Calling rules and registry requirements can change. Confirm directly with your broker or office administrator before acting.

Llamadas en frío: encuentra los prospectos, trabaja los datos y usa BoldTrail como tu marcador

Las llamadas en frío funcionan cuando llamas a las personas correctas, con un plan claro, todos los días. Esta guía te muestra dónde encontrar prospectos, cómo armar listas con Remine y cómo hacer tus llamadas desde BoldTrail para que todo quede registrado.

Por qué las llamadas en frío siguen siendo importantes

Las llamadas en frío siguen siendo una de las formas más productivas y exitosas de conseguir listados. Son directas. Hablas con el dueño, escuchas lo que necesita y puedes agendar una cita en la misma conversación. Ninguna otra actividad te da esa rapidez.

Funcionan todavía mejor cuando no son lo único que haces. Combina tus llamadas con:

Email marketing a tu base de datos. Tus clientes anteriores y contactos siguen viendo tu nombre y tus actualizaciones del mercado.
Publicidad dirigida en redes sociales. Cuando te enfocas en una zona (tu farm), puedes mostrar tus anuncios y publicaciones a las personas que viven allí.
Postales. Una postal en el buzón le da al dueño una razón para saber quién eres antes de que lo llames.

Cuando el dueño ya vio tu correo, tus redes sociales y tu postal, la llamada ya no es fría. Es una llamada tibia. La persona reconoce tu nombre y la conversación empieza más fácil. Escoge una zona, usa todas estas herramientas en esa zona y llama a las mismas personas una y otra vez.

Antes de marcar

Llamar a personas que no conoces está regulado. Revisa cada lista contra el Registro Nacional No Llame, la lista No Llame de Florida y tu propia lista interna de no llamar antes de hacer la llamada. Respeta los horarios permitidos y las reglas sobre marcado automático y mensajes de texto. Las reglas cambian, así que confirma directamente con tu broker o administrador de oficina antes de actuar.

1. Dónde encontrar prospectos

Una buena lista tiene personas con una razón real para hablar contigo ahora. Empieza con estos grupos:

Listados vencidos, retirados y cancelados. El dueño quería vender y no lo logró. Busca estos en el MLS cada semana.
Dueños que venden por su cuenta (FSBO). Ya están tratando de vender. Revisa si el número está en la lista No Llame antes de llamar.
Tu propia base de datos. Clientes anteriores, tu círculo de contactos, prospectos viejos y personas que no cerraron. Estas son llamadas tibias y muchas veces dan los mejores resultados.
Dueños con muchos años en la propiedad y alto equity. Pueden vender y tener ganancia. Remine te ayuda a encontrarlos (ver sección 2).
Dueños ausentes e inversionistas. Tienen la propiedad pero no viven en ella. Buenos para conversaciones de renta, venta y administración.
Tu zona de cultivo (farm). Escoge uno o dos vecindarios o edificios de condominios y llama a la misma zona cada semana. La repetición crea reconocimiento.
Construcción nueva y zonas de desarrollo. Los dueños e inversionistas de proyectos nuevos suelen tener preguntas sobre el valor de reventa y de renta.

2. Búsquedas en Remine

Remine te permite filtrar propiedades y dueños para armar una lista enfocada. Las funciones pueden cambiar según tu plan, así que usa los filtros que veas en tu cuenta. Una rutina simple:

Escoge una zona. Una ciudad, un código postal o un edificio de condominios.
Define tus filtros. Ejemplos: años de propiedad, equity estimado, el dueño no vive en la propiedad, estado reciente de vencido o cancelado.
Mantén la lista pequeña. Entre 25 y 50 nombres son suficientes para una sesión de llamadas.
Revisa los datos de contacto. Quita cualquier número que esté en una lista de no llamar.
Guarda la búsqueda. Vuelve a correrla cada semana para ver nombres nuevos.
Pasa la lista a BoldTrail. Importa los contactos y márcalos con la fuente y la fecha, por ejemplo Remine – Vencidos – Oct 2026.

Regla simple

Una búsqueda, una lista, un bloque de llamadas. No armes una lista de 500 nombres que nunca vas a llamar.

Tipo de prospecto	Razón para llamar	Dónde encontrarlo
Vencido / cancelado	El dueño quería vender y el listado terminó	MLS, Remine
FSBO	El dueño vende sin agente	Anuncios en línea, Remine
Alto equity, muchos años	El dueño puede estar listo para mudarse o vender	Remine
Dueño ausente	Necesidad de renta, venta o administración	Remine
Clientes anteriores y círculo	Ya existe una relación	BoldTrail

3. Cómo usar BoldTrail como tu marcador

Haz tus llamadas desde BoldTrail, no desde las notas de tu teléfono. Así cada llamada, nota y próximo paso queda en un solo lugar. Los nombres de los menús pueden cambiar, así que usa el video de abajo para ver las pantallas actuales.

Arma una lista de llamadas. Usa una Smart List o una etiqueta para ver solo a las personas que vas a llamar hoy.
Bloquea tu tiempo. Escoge una hora fija cada día, por ejemplo de 60 a 90 minutos, y no revises el correo durante ese tiempo.
Llama desde el CRM. Inicia la llamada desde la ficha del contacto para que quede registrada.
Escribe una nota después de cada llamada. Una línea es suficiente: con quién hablaste, qué dijo y cuál es el próximo paso.
Programa un seguimiento. Todo contacto que no dijo que no recibe una fecha para el próximo contacto.
Usa un plan o campaña de seguimiento. Envía un texto o correo corto después de la llamada para que la persona te recuerde.
Revisa tus números cada semana. Llamadas, conversaciones, citas agendadas. Lo que no se mide no se puede mejorar.

4. Video de capacitación

Mira este video y luego aplica los pasos de arriba en tu mercado.

5. Estructuras para tus guiones de llamada

La estructura de llamada de abajo se basa en ideas del ebook Real Estate Lead Scripts de REDX. Crédito a REDX (theredx.com). Resumimos las ideas principales con nuestras propias palabras. Para ver los guiones completos, palabra por palabra, descarga el ebook directamente de REDX.

Inicia la llamada: confirma que hablas con la persona correcta

Pregunta por el dueño usando su nombre. Si la persona dice que es un número equivocado, di el nombre completo. Si eso no funciona, confirma la dirección de la propiedad. Si sigue siendo la persona equivocada, pregunta si tiene un número del dueño.

Qué preguntar según el tipo de prospecto

Tipo de prospecto	Objetivo de la llamada	Temas para preguntar
Vencido	Entender por qué la casa no se vendió y si el dueño todavía quiere vender	Por qué no se vendió, qué le gustó o no le gustó del primer agente, a dónde piensa mudarse, en cuánto tiempo
FSBO	Ofrecer ayuda y ganar una conversación	Cómo promociona la casa, cómo escogió el precio, qué tan motivado está, cuánto tiempo más intentará solo, si pagaría comisión a un agente de comprador
FRBO	Entender su plan para la propiedad	Por qué la tiene, otras propiedades en renta, cuándo revisó el valor por última vez, si vender podría tener sentido
Recién listado / recién vendido	Empezar una conversación con los vecinos	Cuéntales de la propiedad cercana, pregunta a quién conocen que quiera mudarse a la zona, pregunta por sus planes y tiempos
Pre-ejecución hipotecaria	Ofrecer información y opciones con respeto	Si piensan vender o quedarse con la casa, si tienen agente, qué saben de sus opciones

Llamadas de pre-ejecución hipotecaria

Estos dueños están en una situación difícil. Sé respetuoso, no hagas promesas que no puedes cumplir y sigue todas las reglas estatales y federales. Confirma directamente con tu broker o administrador de oficina antes de actuar.

Seis principios para cualquier guion

Baja primero la guardia del dueño. No empieces pidiendo el listado. Empieza con una pregunta simple y fácil.
Pregunta y escucha. Deja que el dueño hable de la casa, de su experiencia anterior y de su plan. Usa lo que escuchas más adelante en la llamada.
Entiende su frustración. Muchos de estos dueños están cansados del proceso. Muestra que los entiendes antes de ofrecer algo.
Habla del costo de esperar. El pago de la hipoteca, los impuestos y el tiempo siguen mientras la casa no se vende. Usa hechos, no presión.
Ofrece ayuda y luego pide la cita. Explica qué vas a preparar y qué es diferente en tu plan. No prometas resultados que no puedes garantizar.
Ofrece dos horarios. “¿Le queda mejor el martes o el miércoles?” Aunque el dueño diga “lo voy a pensar”, ofrece un horario y deja la puerta abierta.

Objeciones comunes

El dueño dice	Dirección para tu respuesta
“¿Cómo consiguió mi número?”	Responde con honestidad (registros públicos y fuentes de datos) y vuelve a tu pregunta.
“Ya tengo un agente o una cita.”	Respétalo. Ofrece una segunda opinión para que el dueño compare planes.
“Tengo que hablar con mi esposo(a).”	Respétalo. Pregunta cuándo van a hablar y fija una hora en que puedan estar los dos.
“Yo mismo lo voy a vender.”	Pregunta cuánto tiempo piensa intentar solo. Ofrece información sin compromiso.
“¿Va a bajar su comisión?”	Pregunta qué es más importante: la comisión o el monto neto que se queda. Ofrece mostrar tu plan en persona.

6. Guiones de llamada de CANVAS

Estos guiones fueron escritos para los agentes de CANVAS. Al principio usa las palabras tal como están escritas. Cuando te sientas cómodo, cámbialas para que suenen como tú. Reemplaza las palabras entre [corchetes] con tu propia información. Antes de cada llamada, revisa el número contra las listas No Llame.

Guion 1: Inicio de la llamada (todos los tipos de prospecto)

Agente: Hola, buenos días. ¿Se encuentra [Nombre del dueño], por favor? [Si la persona dice que es número equivocado] Agente: Disculpe la molestia. Estoy buscando a [Nombre completo del dueño]. ¿Será que este es el número correcto? [Si sigue diciendo que no] Agente: Muchas gracias. Llamo por la propiedad en [dirección]. ¿Sabe cómo puedo comunicarme con el dueño? [Si la respuesta es sí, agradece y pide el número. Si es no, agradece y termina la llamada.]

Guion 2: Listado vencido

Agente: Hola [Nombre], le habla [Agente] de CANVAS Real Estate. Vi que su casa en [dirección] ya no está en el mercado. ¿Tiene dos minutos para unas preguntas? 1. En su opinión, ¿cuál fue la razón principal por la que la casa no se vendió? 2. ¿Qué le gustó de cómo trabajó el primer agente? ¿Qué le gustaría que fuera diferente? 3. ¿Todavía quiere vender la casa o decidió quedarse? [Si todavía quiere vender] 4. ¿A dónde le gustaría mudarse? 5. ¿Para qué fecha le gustaría estar allá? Agente: Gracias por compartirme eso. Le propongo lo siguiente. Voy a revisar su casa, el precio y cómo se promocionó, y le voy a mostrar un plan diferente al anterior. Toma unos 30 minutos y no hay compromiso. ¿Le queda mejor el [Día] a las [Hora] o el [Día] a las [Hora]?

Guion 3: Dueño que vende por su cuenta (FSBO)

Agente: Hola, llamo por la casa en venta en [dirección]. ¿Todavía está disponible? [Si responde que sí] Agente: Mi nombre es [Agente] y trabajo con CANVAS Real Estate. Trabajo con compradores en su zona. No llamo hoy para quitarle su venta. Quería preguntarle si trabajaría con el agente de un comprador si yo le traigo uno. [Escucha. Luego pregunta:] 1. ¿Cómo le ha ido con la venta hasta ahora? ¿Cuántas visitas ha tenido? 2. ¿Cómo decidió el precio? 3. En una escala del 1 al 10, ¿qué tan importante es para usted vender pronto? 4. Si la casa no se vende en [número] meses, ¿qué piensa hacer? Agente: Puedo enviarle un reporte corto de casas que se vendieron cerca de la suya. Le sirve para revisar su precio, aunque venda por su cuenta. ¿Prefiere recibirlo por mensaje de texto o por correo? [Después de enviarlo] Agente: Si usted quiere, también puedo pasar 20 minutos por su casa y explicarle cómo la promocionaría. ¿Le queda mejor el [Día] a las [Hora] o el [Día] a las [Hora]?

Guion 4: Dueño que renta por su cuenta (FRBO)

Agente: Hola, llamo por la propiedad en renta en [dirección]. ¿Todavía está buscando inquilino? [Si responde que sí] Agente: Mi nombre es [Agente] de CANVAS Real Estate. Trabajo con dueños e inversionistas de esta zona. No llamo para venderle nada hoy. Quiero entender cuál es su plan para la propiedad. 1. ¿Compró la propiedad como inversión o terminó siendo una renta por otra razón? 2. ¿Tiene otras propiedades en renta? 3. ¿Cuánto tiempo lleva desocupada? 4. ¿Cuándo fue la última vez que revisó cuánto vale la propiedad? 5. Si los números tuvieran sentido, ¿consideraría venderla? Agente: Puedo prepararle dos cosas: cuánto se rentan propiedades parecidas y cuánto se venden propiedades parecidas. Así puede comparar las dos opciones. La revisión toma 20 minutos. ¿Le queda mejor el [Día] a las [Hora] o el [Día] a las [Hora]?

Guion 5: Recién listado o recién vendido (vecinos)

Agente: Hola, ¿se encuentra [Nombre]? Le habla [Agente] de CANVAS Real Estate. Estoy llamando a los vecinos porque acabamos de [listar / vender] una casa en [nombre de la calle]. Tiene [número] habitaciones y [número] baños y [está listada en / se vendió en] [precio]. 1. ¿Conoce a alguien que le gustaría vivir en esta zona? 2. ¿Usted o su familia han pensado en mudarse durante el próximo año? [Si responde que sí] 3. ¿A dónde le gustaría mudarse? 4. ¿Más o menos para cuándo? Agente: Las casas de su zona están recibiendo atención en este momento. Puedo enviarle un reporte corto con los precios de venta en su calle. ¿Lo prefiere por mensaje de texto o por correo? [Si piensa mudarse dentro de un año] Agente: Me gustaría mostrarle cuánto podría valer su casa hoy. ¿Le queda mejor el [Día] a las [Hora] o el [Día] a las [Hora]?

Guion 6: Pre-ejecución hipotecaria

Agente: Hola, ¿se encuentra [Nombre]? Le habla [Agente] de CANVAS Real Estate. Llamo para ver si puedo ser un recurso para usted. Entiendo que puede ser un momento difícil, así que seré breve y respetuoso. 1. ¿Piensa quedarse con la casa o está pensando en venderla? 2. ¿Tiene un agente o un abogado que lo esté ayudando? 3. ¿Ha podido hablar con su banco sobre sus opciones? Agente: No puedo darle asesoría legal y le recomiendo hablar con un consejero de vivienda o con un abogado. Lo que sí puedo hacer es explicarle cómo sería una venta y qué puede esperar. No tiene costo ni compromiso. ¿Le gustaría que nos reunamos el [Día] a las [Hora] o prefiere primero una llamada?

Importante

No prometas detener una ejecución hipotecaria y no des asesoría legal. Sigue todas las reglas estatales y federales para propietarios en dificultad. Confirma directamente con tu broker o administrador de oficina antes de actuar.

Guion 7: Respuestas a objeciones comunes

“¿Cómo consiguió mi número?” Agente: Lo encontré en registros públicos y en servicios de datos de bienes raíces que usamos. Entiendo que le pueda sorprender. Solo quería hacerle una pregunta rápida sobre su casa. ¿Tiene un momento ahora? “Ya tengo un agente.” Agente: Qué bueno, lo respeto. Si algún día quiere una segunda opinión sobre su precio o su plan de mercadeo, con gusto se la doy sin costo. ¿Le envío un reporte corto? “Tengo que hablar con mi esposo(a).” Agente: Claro que sí. Es una decisión de los dos. ¿Cuándo piensan hablar? Escojamos una hora en que puedan estar los dos. ¿Les queda mejor el [Día] a las [Hora] o el [Día] a las [Hora]? “Yo mismo lo voy a vender.” Agente: Me parece un plan razonable. ¿Cuánto tiempo quiere intentar por su cuenta antes de considerar otras opciones? Si durante ese tiempo yo le traigo un comprador, ¿pagaría una comisión al agente del comprador? Mientras tanto, puedo enviarle un reporte de ventas recientes para ayudarle con el precio. “¿Va a bajar su comisión?” Agente: Lo entiendo. El costo es importante. ¿Qué es más importante para usted: lo que paga de comisión o lo que se queda después de la venta? Me gustaría mostrarle mi plan y los números esperados para que los compare. ¿Le queda mejor el [Día] a las [Hora] o el [Día] a las [Hora]? “Prefiero esperar.” Agente: Lo entiendo. Parece que el proceso ha sido agotador. ¿Puedo preguntarle qué tendría que cambiar para que usted se sienta listo? Le puedo enviar un reporte ahora y llamarlo de nuevo el [Fecha]. ¿Le parece bien? “Lo voy a pensar.” Agente: Claro que sí. Para facilitarle las cosas, le voy a reservar el [Día] a las [Hora]. Si cambia de opinión, llámeme o escríbame y lo movemos. Voy a preparar el reporte de su casa antes de esa fecha. ¿Le parece bien?

Guiones de CANVAS de Ernesto Vega

Próximamente. Ernesto Vega, Broker y Fundador de CANVAS Real Estate, agregará aquí sus propios guiones.

7. Rutina diaria de llamadas en frío

Abre BoldTrail y carga la lista de hoy (de 25 a 50 contactos).
Quita los números que estén en listas de no llamar.
Llama de 60 a 90 minutos sin interrupciones.
Escribe una nota de una línea después de cada llamada.
Programa una fecha de seguimiento para cada contacto que no dijo que no.
Anota tus números: llamadas, conversaciones, citas.

¿Necesitas ayuda para armar tu lista o tu marcador en BoldTrail?

Escríbenos y te ayudamos.